応用情報技術者試験午前過去問

問55令和7年度春期マネジメント系

あるサービスでは〔サービス可用性のSLA〕に基づき，サービス可用性の目標値の遵守状況を月ごとに測定して評価している。ある月の実績値は99.3%だった。この月にサービス可用性の目標値を達成するためには，サービス停止時間は，最低，何時間少なければよかったか。〔サービス可用性のSLA〕・サービス可用性の目標値：99.5%以上・サービス提供時間帯：7時～22時・サービス提供日数：20日／月

出典：令和7年度春期応用情報技術者試験午前問55

問56令和7年度春期マネジメント系

A社は，自社がオンプレミスで運用している業務システムを，クラウドサービスへ段階的に移行する。段階的移行では，初めにネットワークとサーバをIaaSに移行し，次に全てのミドルウェアをPaaSに移行する。A社が行っているシステム運用作業のうち，この移行によって不要となるシステム運用作業の組合せはどれか。〔A社が行っているシステム運用作業〕 ① 業務システムのバッチ処理のジョブ監視 ② 物理サーバの起動，停止のオペレーション ③ ハードウェアの異常を警告する保守ランプの目視監視 ④ ミドルウェアへのパッチ適用

出典：令和7年度春期応用情報技術者試験午前問56

問57令和7年度春期マネジメント系

サービスの継続的改善で，改善の達成目標を設定して活動するとき，“サービスの提供やマネジメントの成功に重要な要因”を特定したものを何というか。

出典：令和7年度春期応用情報技術者試験午前問57

問55令和7年度秋期マネジメント系

サービスマネジメントのサービス可用性管理において，インシデント又は将来インシデントとなる可能性のある事象について，その発生経路及び発生原因を分析し，発生確率の算出に使用できる技法はどれか。

出典：令和7年度秋期応用情報技術者試験午前問55

問56令和7年度秋期マネジメント系

サービスマネジメントにおける問題管理の活動はどれか。

出典：令和7年度秋期応用情報技術者試験午前問56

問57令和7年度秋期マネジメント系

生成AIの処理などで用いられる，大量に発熱するGPUを搭載したサーバを，空気冷却よりも少ない消費電力で効率良く冷却できる液体冷却の一つに液浸冷却がある。液体冷却の方法の説明のうちで，液浸冷却の方法の説明に該当するものの組みはどれか。［液体冷却の方法の説明］ a　液体を循環させて熱交換器で冷やす単相冷却と，気化熱を利用する二相冷却とがある。 b　サーバに取り付けた金属板と熱交換してサーバを冷却する。 c　サーバを筐体ごと液体に漬けて冷却する。 d　冷媒となる液体として通常は水を使用する。

出典：令和7年度秋期応用情報技術者試験午前問57

問56令和6年度春期マネジメント系

サービスマネジメントにおけるサービスレベル管理の活動はどれか。

出典：令和6年度春期応用情報技術者試験午前問56

問57令和6年度春期マネジメント系

温室効果ガスの排出量の算定基準であるGHGプロトコルでは，事業者の事業活動によって直接的，又は間接的に排出される温室効果ガスについて，スコープを三つに分けている。事業者X社がデータセンター事業者であるときの，スコープ1の例として，適切なものはどれか。〔GHGプロトコルにおけるスコープの説明〕スコープ1　温室効果ガスの直接排出。事業者が所有している，又は管理している排出源から発生する。スコープ2　電気の使用に伴う温室効果ガスの間接排出。事業者が消費する購入電力の発電に伴う温室効果ガスの排出量を算定する。スコープ3　その他の温室効果ガスの間接排出。事業者の活動に関連して生じるが，事業者が所有も管理もしていない排出源から発生する。

出典：令和6年度春期応用情報技術者試験午前問57

問55令和6年度秋期マネジメント系

サービスマネジメントにおいて，中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に，RTO（目標復旧時間），RPO（目標復旧時点）及びRLO（目標復旧レベル）がある。RTOとRLOとを定めた例として，適切なものはどれか。

出典：令和6年度秋期応用情報技術者試験午前問55

問56令和6年度秋期マネジメント系

JIS Q 20000-1:2020（サービスマネジメントシステム要求事項）によれば，継続的改善に関する記述として，適切なものはどれか。

出典：令和6年度秋期応用情報技術者試験午前問56

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