問題バンク

経済産業省が取りまとめた“デジタル経営改革のための評価指標（DX推進指標）”によれば，DXを実現する上で基盤となるITシステムの構築に関する指標において，“ITシステムに求められる要素”について経営者が確認すべき事項はどれか。

• アITシステムの全体設計や協働できるベンダーの選定などを行える人材を育成・確保できているか。
• イ環境変化に迅速に対応し，求められるデリバリースピードに対応できるITシステムとなっているか。
• ウデータ処理において，リアルタイム性よりも，ビッグデータの蓄積と事後の分析が重視されているか。
• エデータを迅速に活用するために，全体最適よりも，個別最適を志向したITシステムとなっているか。

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官民データ活用推進基本法などに基づいて進められているオープンデータバイデザインに関して，行政機関における取組についての記述として，適切なものはどれか。

• ア行政機関が保有する個人情報を産業振興などの目的でオープン化する場合は，データ公開に先立ち，個人情報保護委員会への届出が義務化されている。
• イ行政機関において収集・蓄積された既存のデータが公開される場合，営利目的の利用は許されておらず，非営利の用途に限って利用が認められている。
• ウ行政機関における情報システムの設計において，情報セキュリティを確保する観点から，公開するデータの用途を行政機関同士の相互利用に限定している。
• エ対象となる行政データを，二次利用や機械判読に適した形態で無償公開することを前提に，情報システムや業務プロセスの企画，整備及び運用を行っている。

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業務改善の4原則としてのEliminate，Combine，Rearrange，Simplifyは，業務改善を実現する上での視点を示すものである。次の業務改善例のうち，Rearrangeを適用したものはどれか。

• ア経費精算申請業務において，決裁に不要な人を申請フローから外し，決裁までに要する時間を短縮した。
• イ商品配送ルートを可視化した結果，移動距離の無駄が発見された。そこで，配送順を入れ替えることで，一日に配送できる件数を向上させた。
• ウ表計算ソフト上で各項目を手入力していたが，一つの項目を入力すれば他の関連項目が自動計算できるように関数を設定し，作業効率を向上させた。
• エ複数部門が集まる会議の議事録を，各部門のスタッフが，それぞれ独自に作成していた。各部門での作成をやめ，代表者1名が作成し，部門間で共有した。

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BPRによって業務を見直した場合，これまで従業員5人で年間計9,000時間掛かっていた業務が7,000時間で実現可能なことと，その7,000時間のうちの2,000時間分の業務は外部委託が可能なことが分かった。この結果を基にBPRを実施した次のシナリオaからdのうち，当該部門において，年間当たりの金額面の効果が最も高いものはどれか。なお，いずれのシナリオも年初から実施することとし，条件に記載した時間や費用以外は考慮しないものとする。 〔条件〕 (1)　年間計9,000時間の内訳は従業員1人当たり1,800時間とする。 (2)　従業員1人当たりの年間の人件費は600万円とする。 (3)　外部委託が可能な2,000時間分の業務を，外部委託した場合の年間費用は700万円とする。外部委託の契約は1年単位で年間費用の700万円は固定である。 (4)　従業員の空いた時間は別の付加価値業務が行えるようになり，従業員1人につき100時間当たり20万円の利益を得ることができる。 (5)　従業員4人で当該業務を行う場合は，残り1人は他部門に異動する。当該部門では，1人分の人件費の削減効果だけを考慮する。 (6)　BPR実施後，当該業務に関わらない従業員の人件費は金額面の効果とみなす。 シナリオ　当該業務を行う従業員数　外部委託 a　4人　する b　4人　しない c　5人　する d　5人　しない

• アシナリオa
• イシナリオb
• ウシナリオc
• エシナリオd

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システムの要件を検討する際に用いるUXデザインの説明として，適切なものはどれか。

• アシステム設計時に，システム稼働後の個人情報保護などのセキュリティ対策を組み込む設計思想のこと
• イシステムの個々のアプリケーションを利用者が享受するサービスとして捉え，その組合せでシステムを構築する設計思想のこと
• ウシステムを利用する際にシステムの機能が利用者にもたらす有効性，操作性などに加え，快適さ，安心感，楽しさなどの体験価値を重視する設計思想のこと
• エ接続仕様や仕組みが公開されている他社のアプリケーションを活用してシステムを構築することによって，システム開発の生産性を高める設計思想のこと

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UMLの図のうち，業務要件定義において，業務フローを記述する際に使用する，処理の分岐や並行処理，処理の同期などを表現できる図はどれか。

• アアクティビティ図
• イクラス図
• ウ状態マシン図
• エユースケース図

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SCMの目的はどれか。

• ア顧客情報や購買履歴，クレームなどを一元管理し，きめ細かな顧客対応を行うことによって，良好な顧客関係の構築を目的とする。
• イ顧客情報や商談スケジュール，進捗状況などの商談状況を一元管理することによって，営業活動の効率向上を目的とする。
• ウ生産，販売，在庫管理，財務会計，人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって，経営効率の向上を目的とする。
• エ複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって，コスト低減や納期短縮などを目的とする。

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アンゾフの成長マトリクスを説明したものはどれか。

• ア外部環境と内部環境の観点から，強み，弱み，機会，脅威という四つの要因について情報を整理し，企業を取り巻く環境を分析する手法である。
• イ企業のビジョンと戦略を実現するために，財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点から事業活動を検討し，アクションプランまで具体化していくマネジメント手法である。
• ウ事業戦略を，市場浸透，市場拡大，製品開発，多角化という四つのタイプに分類し，事業の方向性を検討する際に用いる手法である。
• エ製品ライフサイクルを，導入期，成長期，成熟期，衰退期という四つの段階に分類し，企業にとって最適な戦略を立案する手法である。

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コ・クリエーション戦略の特徴はどれか。

• ア企業の営業部門と製造部門が協働し，特定の商品・サービスに限定して，徹底的に自前主義にこだわることによって強みを発揮する。
• イ顧客が自らのアイデアを商品の仕様に具体的に落とし込み，企業に製品を製造してもらう。
• ウ顧客や企業ネットワークの力を活用し，商品・サービスだけでなく，顧客の経験までを含めて差別化可能な価値を創造する。
• エ自社に不足する経営資源をM&Aによって強化し，従来にない価値をより素早く創造する。

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企業における研究，開発，事業化，そして産業化へとステージが移行する過程の中で，事業化から産業化に移行するときの，競合製品との競争過程にある障壁を何と呼ぶか。

• アキャズム
• イ死の谷
• ウダーウィンの海
• エ魔の川

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