問題バンク

売手側でのマーケティング要素4Pは，買手側での要素4Cに対応するという考え方がある。4Pの一つであるプロモーションに対応する4Cの構成要素はどれか。

• ア顧客価値（Customer Value）
• イ顧客コスト（Cost）
• ウコミュニケーション（Communication）
• エ利便性（Convenience）

解答する

バランススコアカードで使われる戦略マップの説明はどれか。

• ア切り口となる二つの要素をX軸，Y軸として，市場における自社又は自社製品のポジションを表現したもの
• イ財務，顧客，内部ビジネスプロセス，学習と成長という四つの視点を基に，課題，施策，目標の因果関係を表現したもの
• ウ市場の魅力度，自社の優位性という二つの軸から成る四象限に自社の製品や事業を分類して表現したもの
• エどのような顧客層に対して，どのような経営資源を使用し，どのような製品・サービスを提供するのかを表現したもの

解答する

図のアンゾフの成長マトリクスのうち，市場浸透戦略の例として，適切なものはどれか。

• アある商品が高いシェアを確保したため，最近の技術開発の成果を取り入れた上位機種を，既存のユーザー向けに販売する。
• イある地域において特別価格で販売することで，商品の知名度を上げ，その地域の多くの住民に販売する。
• ウある地方で長年販売してきた商品を，今年から他の地方でも販売する。
• エ販売実績がないある国の商習慣に合う製品を一から開発し，その国で販売する。

解答する