コ・クリエーション戦略の特徴はどれか。

解説　本サイト独自（IPA公表のものではありません）

ウ　コ・クリエーション戦略とは，企業だけで価値を決めるのではなく，顧客などの関係者との相互作用を通じて価値を共に創る戦略である。商品・サービスに加えて顧客の経験も価値の対象とする点が特徴である。

• ア　営業部門と製造部門の社内協働に限られ，さらに自前主義を重視しているので，顧客や企業ネットワークとの価値の共創を表していない。
• イ　顧客の案を企業がそのまま製造する受託型の関係を述べており，多様な関係者との相互作用によって経験を含む価値を創る説明ではない。
• エ　M&Aによる経営資源の補強は，企業を取得又は統合して不足を補う方法であり，顧客などと価値を共に創る戦略ではない。