問67令和6年度 秋期ストラテジ系
SCMの目的はどれか。
- ア顧客情報や購買履歴,クレームなどを一元管理し,きめ細かな顧客対応を行うことによって,良好な顧客関係の構築を目的とする。
- イ顧客情報や商談スケジュール,進捗状況などの商談状況を一元管理することによって,営業活動の効率向上を目的とする。
- ウ生産,販売,在庫管理,財務会計,人事管理など基幹業務のあらゆる情報を統合管理することによって,経営効率の向上を目的とする。
- エ複数の企業や組織にまたがる調達から販売までの業務プロセス全ての情報を統合的に管理することによって,コスト低減や納期短縮などを目的とする。
正解はエ
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エ SCMは,調達,生産,在庫,販売という一連の業務を,関係する複数の企業や組織をまたいで統合的に管理する考え方である。全体の情報と業務プロセスを連携させ,余分な在庫や作業を抑えて,コスト低減や納期短縮を図る。
- ア これは,顧客情報や購買履歴などを一元管理し,顧客ごとの対応を充実させて良好な関係を築くことを目的とする考え方である。
- イ これは,顧客情報と商談の予定や進捗を一元管理し,営業担当者の活動を支援して営業活動を効率化することを目的としている。
- ウ これは,一つの企業における生産,販売,財務会計,人事管理などの基幹業務を統合し,企業全体の経営効率を高める考え方である。
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出典:令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問67