問55令和6年度 秋期マネジメント系
サービスマネジメントにおいて，中断したサービスを復旧させるときの目標を定めた指標に，RTO（目標復旧時間），RPO（目標復旧時点）及びRLO（目標復旧レベル）がある。RTOとRLOとを定めた例として，適切なものはどれか。
- アサービスが中断する3時間前の時点の状態にデータを復旧し，利用者の50%以上にサービスを提供できるようにする。
- イサービスが中断する直前の状態にデータを復旧し，当日のサービス終了時刻を，サービスが中断していた時間だけ延長する。
- ウサービスの中断から1時間以内に，中断する1時間前の時点の状態にデータを復旧する。
- エサービスの中断から1日以内に，中断したサービスのうちの重要なサービスに限定してサービスを復旧する。
正解はエ
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エ RTOは中断後にサービスを復旧させるまでの目標時間であり，RLOは復旧時に提供するサービスの範囲や水準の目標である。中断から1日以内という時間と，重要なサービスに限定するという復旧範囲の両方を定めているので，RTOとRLOの例に当たる。
- ア 中断する3時間前というデータの復旧時点はRPOであり，利用者の50%以上という水準はRLOなので，RTOが含まれていない。
- イ 中断直前というデータの復旧時点はRPOを表す。当日の終了時刻の延長は，中断後の復旧目標時間や復旧レベルではない。
- ウ 中断から1時間以内はRTOであり，中断する1時間前のデータ状態はRPOである。復旧するサービスの水準を示すRLOがない。
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出典：令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問55