問48令和6年度 秋期テクノロジ系
ソフトウェアの使用性を評価する指標の目標設定の例として,適切なものはどれか。
- アソフトウェアに障害が発生してから1時間以内に,利用者が使用できること
- イソフトウェアの使用方法を,利用者が1時間以内に習得できること
- ウ利用者から要望のある機能の改善を,1週間以内に完了できること
- エ利用者の使用したい機能が,100%提供できていること
正解はイ
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イ 使用性とは,利用者がソフトウェアの使い方を理解し,目的の操作を容易に行える度合いである。利用者が使用方法を1時間以内に習得できるという目標は,学習のしやすさを具体的に評価できる。
- ア 障害の発生から利用を再開できるまでの時間は,障害からの回復や利用可能な状態を保つ能力の目標であり,使用性の目標ではない。
- ウ 要望された機能の改善を完了するまでの期間は,ソフトウェアを修正する作業のしやすさに関する目標であり,使用性とは異なる。
- エ 利用者が望む機能を提供できている割合は,必要な機能を満たす度合いの目標であり,利用者にとっての操作のしやすさを示さない。
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出典:令和6年度 秋期 応用情報技術者試験 午前 問48