問63令和3年度 春期ストラテジ系
レコメンデーション(お勧め商品の提案)の例のうち,協調フィルタリングを用いたものはどれか。
- ア多くの顧客の購買行動の類似性を相関分析などによって求め,顧客 A に類似した顧客 B が購入している商品を顧客 A に勧める。
- イカテゴリ別に売れ筋商品のランキングを自動抽出し,リアルタイムで売れ筋情報を発信する。
- ウ顧客情報から,年齢,性別などの人口動態変数を用い,“20 代男性”,“30 代女性”などにセグメント化した上で,各セグメント向けの商品を提示する。
- エ野球のバットを購入した人に野球のボールを勧めるなど商品間の関連に着目して,関連商品を提示する。
正解はア
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ア 協調フィルタリングとは,多数の顧客の購買行動を基に,嗜好が似た顧客同士を見つけ,一方が選んだ商品を他方に推薦する手法である。顧客Aと類似する顧客Bの購入商品を顧客Aに勧めるアが該当する。
- イ これは,多く売れた商品をカテゴリ別のランキングとして提示する方法であり,顧客同士の購買行動の類似性を利用していない。
- ウ これは,年齢や性別などの人口動態変数で顧客を区分し,区分ごとに商品を提示する方法であり,顧客ごとの購買行動の類似性を利用していない。
- エ これは,バットとボールのような商品間の関連に基づく提示であり,類似した購買行動を示す顧客同士の関係に基づく提示ではない。
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出典:令和3年度 春期 応用情報技術者試験 午前 問63