サービスマネジメントの容量・能力管理における，オンラインシステムの容量・能力の利用の監視についての注意事項のうち，適切なものはどれか。

解説　本サイト独自（IPA公表のものではありません）

イ　容量・能力管理における監視は，利用状況と性能を継続して把握し，将来の不足やサービス低下を早期に捉える活動である。単一の値だけでなく，応答時間やCPU使用率など複数の測定項目を定常的に監視するのが適切である。

• ア　SLAの目標値そのものをしきい値にすると，目標を超過してから対策を始めることになり，サービス低下を予防できない。
• ウ　オフライン時間帯だけの測定では，実際に利用されるオンライン時間帯の負荷や応答時間を適切に把握できない。
• エ　インシデントを記録することは事後の管理には役立つが，容量・能力の利用状況を定常的に測定する監視そのものではない。